O estabelecido no Art.10 do regulamento para capacitação e Certificação em Ouvidorias Públicas e Privadas, emitido pela ABO NACIONAL, todos os ouvidores que foram certificados antes de 2019 deverão submeter-se a Exame de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor .
Atualizar os participantes das evoluções Legais e Normativas acontecidas nestes últimos 60 meses na área de ouvidoria.
E por fim, a demanda existente, por Convalidação da Certificação de Ouvidor já obtida em outros Exames anteriores.
A Associação Brasileira de Ouvidores ABO- Seção Rio de Janeiro realizará, em parceria com a Lupa Consultoria e Treinamento Ltda., o 15º Curso de Atualização e Recertificação de Ouvidores, com Exame de Atualização para Convalidar a Certificação de Ouvidor.