Entre os dias 03 e 05 de novembro, a Associação Brasileira de Ouvidores – ABO Nacional promoveu o XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores, um dos mais importantes eventos do país voltados à boa governança, transparência e fortalecimento das Ouvidorias públicas e privadas.
O encontro reuniu, em São Paulo, ouvidores e especialistas de todas as regiões do Brasil, que debateram temas atuais e inovadores sobre o papel estratégico das Ouvidorias na construção de uma gestão pública mais participativa, ética e eficiente.
PRESENÇA mARCANTE dA ABO-RJ
A ABO-RJ, sempre atuante e comprometida com o desenvolvimento institucional das Ouvidorias fluminenses, marcou presença no congresso com membros de sua diretoria e representantes de diversas Ouvidorias do Estado do Rio de Janeiro.
A participação reafirmou o compromisso da Seccional com a promoção da cultura da escuta ativa, do diálogo e da cidadania, pilares essenciais para o aprimoramento dos serviços públicos e das relações com a sociedade.
DIÁLOGOS sOBRE iNOVAÇÃO, éTICA e tRANSFORMAÇÃO
Durante os três dias de evento, o congresso contou com palestras, mesas de debate e painéis temáticos que abordaram assuntos fundamentais para o presente e o futuro das Ouvidorias, como:
- Governança e ética pública
- Inteligência artificial aplicada às Ouvidorias
- Mediação de conflitos e comunicação empática
- Liderança transformadora e humanização no atendimento ao cidadão
Essas discussões reforçaram o papel das Ouvidorias como instrumentos de controle social, prevenção de irregularidades e promotoras da integridade pública.
INTEGRAÇÃO e tROCA dE eXPERIÊNCIAS
O congresso também proporcionou momentos de integração e networking entre profissionais de diferentes esferas de atuação — públicas e privadas —, ampliando a troca de experiências exitosas e o fortalecimento das seccionais da ABO em todo o país.
Com o engajamento da ABO-RJ, o evento reafirmou que o fortalecimento das Ouvidorias passa pela união, pela capacitação contínua e pela valorização dos profissionais que atuam diariamente para garantir a escuta e o respeito ao cidadão.
A ABO-RJ segue comprometida em representar, capacitar e valorizar os ouvidores fluminenses, promovendo ações e parcerias que contribuam para o avanço da transparência, da ética e da boa governança no estado do Rio de Janeiro.
Veja mais no nosso Instagram Clique Aqui
