38º Curso Oficial de Capacitação e Certificação de Ouvidores de Organizações Públicas e
Privadas
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Firmado em setembro de 2004, o Acordo de Cooperação Técnica, entre a ABO/RJ e o Sebrae/RJ, tem por objetivo criar as condições para o desenvolvimento de atividades voltadas para a criação e aperfeiçoamento de equipes do Sebrae/RJ e das micro e pequenas empresas, nas áreas pertinentes aos serviços de Ombudsman/Ouvidoria e serviços de atendimento ao cliente.
Trata-se de um "convênio guarda chuva" que também prevê o desenvolvimento de atividades conjuntas entre as entidades, com vistas à realização de projetos voltados para o aprimoramento da função de Ouvidor/Ombudsman.
Desde 2005, a ABO-RJ mantém parceria com a LUPA Consultoria e Treinamento, para a realização de Cursos Oficiais de Ouvidoria/Ombudsman, já tendo realizado, até 2009, 9 turmas.
A parceria autoriza a LUPA a promover, além dos cursos mencionados, outros cursos e eventos, como Cursos de Atualização de Ouvidores, Conferências nos níveis municipais, estaduais, nacionais e Internacionais, sempre com certificação da ABO-RJ.Em 2010 irá realizar mais dois destes cursos, sendo um em maio e outro em setembro.
Visite o site www.lupa-rj.com.br ou entre em contato pelos telefones (21) 2524-4845 e (21) 3287-1188 , sugerindo temas e a elaboração de cursos, na condição de treinamento in company, a serem também realizados em sua Instituição.